Turkiye’de Hastaların Farmasötik Bakım Hizmetlerini Kullanma ve Ödeme Yapma Gönüllülüklerinin Değerlendirilmesi

Abstract

Eczacıların hastalıkları önleme, ilaç takibi, hasta uyumunu artırma gibi birçok temel görevi kapsayan danışmanlık rolleri, sağlık hizmetlerini önemli ölçüde geliştirmektedir. Bu hizmetlerin iyileştirilmesi için hastaların farmasötik bakım hizmetlerine yönelik görüşleri ele alınmalıdır. Bu nedenle, bu çalışmanın temel amacı hastaların serbest eczanelerde sunulan farmasötik bakım hizmetlerini kullanma ve bu hizmetlere ödeme yapma gönüllülüklerini değerlendirmektir. İlgili literatüre uygun olarak 24 ifadeyi içeren bir ölçüm aracı geliştirilmiş ve Van’daki hastalara uygulanmıştır. Elde edilen veriler (n=445) öncelikle betimsel istatistiksel analize tabi tutulmuş, daha sonra açıklayıcı faktör analizi (EFA) uygulanmıştır. Son olarak hipotezleri test etmek amacıyla faktör skorları kullanılarak bağımsız örneklem t testi ve ANOVA testleri yapılmıştır. AFA sonucunda üç faktörlü bir çözüm elde edilmiştir. Faktörler ileri eczane hizmetleri, temel eczane hizmetleri ve kullanım ile ilgili bilgi verme olarak adlandırılmıştır. Faktörlerin Cronbach Alfa değerleri 0,859, 0,883 ve 0,691’dir. Katılımcıların temel eczane hizmetleri faktörü altında ele alınan hizmetlerden yararlanmaya daha gönüllü oldukları tespit edilmiştir, Bu hizmetleri kullanım ile ilgili bilgi verme ve ileri eczane hizmetleri faktörlerindeki hizmetler izlemiştir. Bu durumun aksine katılımcıların ileri eczane hizmetleri kapsamındaki hizmetler için ödeme yapmaya daha gönüllü oldukları görülmüştür. Bu makale, hastaların genel olarak farmasötik hizmetlerini kullanmaya gönüllü olduklarını ancak bu hizmetler için ödeme yapmaya gönüllü olmadıklarını ortaya koymuştur.