Mobil Uygulama Kullanılabilirliğini ve Kullanımını İncelemek İçin Bir Yapısal Eşitlik Modeli

Abstract

Bu çalışmanın amacı, mobil uygulama kullanılabilirliği ölçeğini Türkçeye uyarlamak ve bir yapısal ölçüm modeli içinde kendi nomolojik ağını test etmektir. Çalışmada kullanılan model, teknoloji kabul modeline dayanmaktadır. Kullanılabilirlik algıları, kullanmaya devam etme isteği, marka sadakati ve kullanıcıların mobil uygulamalarının fiili kullanımı arasındaki ilişki göz önüne alınarak, bu dört değişken modele dahil edilmiştir. Çalışmada 476 katılımcıdan veriler toplanmıştır. Ölçeğin geçerlik ve güvenilirliğini test etmek için ölçeklerin çevirisi, doğrulayıcı faktör analizi ve güvenilirlik testleri yapılmıştır. Doğrulayıcı faktör analizi ile üç ölçeğin orijinal yapısının Türkçe için korunduğunu göstermiştir. Cronbach alfa katsayıları tüm yapılar için yüksek veya en azından kabul edilebilir çıkmıştır. Modelin uyum indeksleri, modelin kabul edilebilir sınırlar içinde kaldığını göstermiştir. Kullanılabilirlik, kullanma isteği, marka sadakati ve fiili kullanım arasındaki ilişkiler çalışma verileriyle doğrulanmıştır.