Kültürlerarası Yeterlilikten Faydalanmak: Tur Rehberleri Üzerine Fenomenolojik Bir Araştırma

Abstract

Bu makale, kültürlerarası yeterliliklerin kavramını, boyutlarını ve nedenlerini tur rehberlerinin bakış açısından araştırmaktadır. Tur rehberlerinin kültürlerarası yeterliliklerinin kültürlerarası deneyimlerde nasıl ortaya çıktığını keşfetmek için fenomenolojik bir araştırma yaklaşımı kullanılmıştır. Amaçlı örnekleme kullanılarak, doygunluk oluşana kadar uluslararası deneyime sahip kıdemli tur rehberleri ile dokuz yarı yapılandırılmış görüşme yapılmıştır. Veriler tematik içerik analizi kullanılarak analiz edilmiştir. Bulgular, kültürel farkındalık ve bilişsel esneklik, kültürel duyarlılık ve duygusal esneklik ve kültürel beceriklilik ve davranışsal esneklik olmak üzere üç boyutun tur rehberlerinin kültürlerarası deneyimlerinde baskın olduğunu göstermektedir. Tur rehberlerinin deneyimlerini keşfetmeye yönelik bu çalışmanın yararlı bir çerçeve sunması ve tur rehberliğinde kültürlerarası yeterliliğin daha geniş bir şekilde anlaşılmasına katkıda bulunması beklenmektedir.